Retourneren & Ruilen

Bij VoltFiets streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht uw aankoop niet aan de verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 30 dagen in originele staat retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw VoltFiets-account en selecteer de bestelling die u wilt retourneren om een digitaal retourformulier in te vullen.

• 2.
  Verpak uw product

  Plaats de ongebruikte fiets of accessoires in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle handleidingen en onderdelen zijn bijgesloten.

• 3.
  Verzending regelen

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra ons technisch team de staat van de geretourneerde goederen heeft gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.