Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw VoltFiets ervaring
Wat is de gemiddelde levertijd van een VoltFiets?
Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen bij u thuis bezorgd via onze gespecialiseerde koerier.
Hoe zit het met de garantie op de elektrische onderdelen?
Wij bieden standaard 2 jaar volledige garantie op de motor, de accu en de elektronische display van elke VoltFiets.
Kan ik mijn bestelling retourneren als de fiets niet bevalt?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw fiets te testen. Indien u niet tevreden bent, kunt u de fiets in de originele verpakking retourneren voor een volledige terugbetaling.
Wordt de fiets volledig gemonteerd geleverd?
Onze fietsen worden voor 95% gemonteerd geleverd. U hoeft alleen het stuur recht te zetten en de pedalen te monteren met de meegeleverde gereedschapsset.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Bieden jullie ook onderhoudsservices aan?
Ja, VoltFiets werkt samen met een netwerk van gecertificeerde fietsenmakers door heel Nederland voor zowel periodiek onderhoud als reparaties.